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九通承包范圍內(nèi)設備從設計、制造、安裝、調(diào)試至交付驗收均按照ISO9001規(guī)定體系程序執(zhí)行，并且承擔全部責任，堅持以“客戶需求為中心、真心著眼、敦本尚實”為核心理念，實行專業(yè)化服務，建立長期有效的管理機制，為客戶產(chǎn)品的使用過程提供全方位服務
專業(yè)的咨詢服務：九通隨時為您提供關于產(chǎn)品、價格、技術、行業(yè)應用等方面的信息咨詢，您可以通過電話、網(wǎng)站、函件、上門等途徑進行咨詢。
免費方案設計：可根據(jù)客戶產(chǎn)線實際情況設計相對應的涂裝生產(chǎn)線設備解決方案，并免費設計整廠安裝3D效果圖，出具可行性施工圖和動力管網(wǎng)安裝圖（CAD）
提供上門參觀服務：您可以預約參觀我們生產(chǎn)車間、辦公室等，進行實地考察，我們將為您提供專業(yè)、貼心的服務。
1.誠信公平：不管您的合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶，我們都會秉承誠信公平的原則來接待
2.質(zhì)量保證：對于您訂購的每一臺設備，我們都會嚴格遵守產(chǎn)品標準進行生產(chǎn)，進行多重質(zhì)檢，嚴格按照合同條款執(zhí)行；設備符合國家3C認證和ISO9001質(zhì)量體系認證，并提供產(chǎn)品技術資料（包含安裝說明書、產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品使用說明書、合格證及保修憑證等）。
3.生產(chǎn)安裝調(diào)試：包括非標件設計及制造、設備生產(chǎn)質(zhì)量查驗、貨物發(fā)貨到工地、現(xiàn)場人員構(gòu)建及抵達、設備的焊接、電氣電壓及管道布局、設備的聯(lián)動、設備控制系統(tǒng)安裝及調(diào)試等，在保質(zhì)保工期的同時注重廠家現(xiàn)場5S管理。
從設備性能、操作保養(yǎng)注意事項，板材特性分析與漆膜特性測試，設備簡單維修知識，油漆使用技巧等方面，現(xiàn)場一對一專業(yè)培訓，指導涂裝生產(chǎn)出合格成品，讓每位客戶操作人員都成為專業(yè)涂裝技師。
1.質(zhì)保期
為保障客戶的切身利益，設備2年保修（易損件除外），終生維修
2.維修
如接到報修電話，售后工程師會在4小時內(nèi)提供明確解決方案，一般故障電話、微信、視頻等指導解決，如須現(xiàn)場處理，實行省內(nèi)24小時、省外48小時到達工廠。
下列情形之一不在保修范圍，我們將按規(guī)定收取相關費用
使用、維護、保管不當造成設備損壞
自行改裝或拆卸維修造成設備損壞
沒有購買票據(jù)及出廠日期的設備
不可抗力自然災害或使用環(huán)境造成損壞
已超過保修期設備
3.月訪和季訪
針對客戶設備使用情況，實行電話月訪制與現(xiàn)場季度巡檢（實時跟蹤記錄存檔）
